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Conditions générales de ventes

 

 

Retour de biens endommagés :

A la réception, vérifier que le ou les articles correspondent à votre commande et qu’ils ont été livrés sans dommage.
En cas d’erreur de notre part, vous devez refuser la livraison.
Veuillez également refuser la livraison si le colis a été ouvert ou a subi des dommages importants.
En cas de défaut apparent, veuillez nous prévenir par email sous 14 jours ouvrés et nous faire parvenir des photos.


Retour de biens non endommagés :

Seuls les articles non utilisés et conservés dans leur emballage d’origine peuvent être renvoyés.
Veuillez nous faire savoir que vous souhaitez retourner votre produit sous 14 jours ouvrés après réception.
Nous lancerons alors la procédure de retour de l’article.
Les frais de retour seront à votre charge et seront déduits de votre remboursement.
Quel que soit le problème, nous mettrons tout en œuvre pour trouver un compromis acceptable par les deux parties.

 

 



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